Qui édite le site, ce que vous achetez quand vous achetez, et comment vous faire rembourser.
Mentions légales
Éditeur du site
Yukibuy. Contact : contact@yukibuy.com.
Hébergement
Netlify, Inc. — 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Description des services
Yukibuy propose un service d'audit publicitaire consistant à analyser des données exportées par les clients (fichiers CSV issus de Google Ads ou Meta Ads) et à produire un rapport d'analyse. Les résultats sont fournis sous forme de rapport PDF.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site est la propriété exclusive de Yukibuy. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Responsabilité
Les rapports fournis ont une vocation informative et d'aide à la décision. Ils ne constituent pas un conseil financier. Yukibuy ne peut être tenu responsable des décisions prises suite à la consultation du rapport. Yukibuy ne garantit pas d'amélioration du ROAS ni de résultats publicitaires chiffrés.
Contact
Pour toute question : contact@yukibuy.com
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les services proposés par Yukibuy : Audit Pub Express (gratuit, dans la limite des places disponibles), Nettoyage de compte (390 € TTC) et Suivi mensuel (290 € TTC par mois, sans engagement).
Article 2 — Prix et paiement
Le Nettoyage de compte est réglé en une fois à la commande, par carte bancaire ou virement. Le Suivi mensuel est réglé chaque mois d'avance et peut être arrêté à tout moment, sans frais ni préavis. Une facture est émise sous 24 h. L'audit gratuit ne donne lieu à aucun paiement.
Article 3 — Exécution du service
Audit gratuit : livraison sous 72 h ouvrées après réception du fichier CSV. Nettoyage de compte : plan d'action écrit envoyé sous 3 jours ouvrés, mise en œuvre sous 10 jours ouvrés après votre validation écrite, rapport avant/après à J+30 par email. Aucune modification n'est appliquée sur vos comptes sans votre accord. Suivi mensuel : relecture des comptes, rapport PDF et recommandations écrites chaque mois.
Article 4 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez que l'exécution commence avant la fin de ce délai (validation écrite du plan d'action), vous renoncez expressément à ce droit pour la prestation commencée.
Article 5 — Responsabilité
La responsabilité de Yukibuy est limitée au montant payé. Yukibuy ne garantit pas d'amélioration des performances publicitaires.
Article 6 — Données personnelles
Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les fichiers CSV sont supprimés après livraison.
Contact
Email : contact@yukibuy.com
Politique de remboursement
Droit de rétractation légal
Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter, à compter de la confirmation de commande, tant que le service n'a pas commencé (avant envoi de vos fichiers).
Remboursement intégral
Dans les cas suivants : rétractation avant commencement, défaut de livraison dans les délais annoncés, fichiers CSV inexploitables détectés avant commencement.
Procédure
Envoyez un email à contact@yukibuy.com avec l'objet "Demande de remboursement" et votre numéro de commande. Réponse sous 48 h ouvrées.
Modalités
Remboursement initié sous 48 h après accord, sur le moyen de paiement utilisé. Aucun frais de remboursement.